Coronavirus en de gevolgen voor uw camperreis

Diverse landen nemen op dit moment maatregelen ter beperking van de verspreiding van het Coronavirus. Reizigers die op reis gaan kunnen hiermee geconfronteerd worden.

Hoe gaan we om met je vakantie in relatie tot de coronacrisis?

Beleid van Arvy m.b.t. de coronacrisis

  • Annuleren
    Daar het een overmacht situatie betreft, is Arvy niet in de gelegenheid om een getroffen klant kosteloos te laten annuleren. Als de klant wil annuleren gelden de annuleringsvoorwaarden van Arvy.
    (De annuleringskosten zijn 20% van de reissom met een minimum van € 200, per boeking, plus de eventuele annuleringskosten die de verhuurder in rekening brengt)
  • Omboeken naar een andere datum in 2020 of 2021
    Voor klanten die hun reis willen omboeken naar een latere datum brengt Arvy geen extra kosten in rekening.
  • Coronavoucher
    Klanten die hun gereserveerde reis later in 2020 of 2021 willen maken, maar nog geen nieuwe datum kunnen noemen, ontvangen een voucher met de waarde van het betaalde bedrag. De voucher kan gebruikt worden als (aan)betaling voor de nieuwe reservering.

Beleid van de verhuurders

Hier vindt u informatie over en links naar het beleid van de verschillende verhuurders m.b.t. de coronacrisis.

Europa

In Europa kunt u uw reservering onder voorwaarden omboeken naar een latere datum in 2020 of 2021.
Annuleren kan niet kosteloos!

  • McRent en Rent Easy

  • Update m.b.t. Noorwegen 
  • As the Norwegian government has announced that the borders will remain closed for international tourists, we have decided to extend our special cancellation and rebooking policy for Norway.
    Cancellation:
    If customers cancel their bookings, our regular cancellation fees will apply.
    Rebooking: Customers can postpone their trip free of charge to a later date in 2020 or 2021.
    Cancellation + Credit for new booking: In case customers plan to postpone their trip to a later date in 2020 or 2021, but are unsure when they will travel, we offer the customers to credit the cancellation fees towards their new booking. (The credit is only valid for bookings at the same McRent / rent easy location).
    This policy applies for all rentals with Pick-Up on or before 31st July 2020 in Norway.
    All rebookings are subject to our availability. 

    New bookings: All 2020 rentals, which are confirmed in May and June 2020, can be cancelled free of charge until 40 days prior to Pick-Up.
  • Touring Cars

El Monte RV in Zion

Amerika

Let op: De regelingen van de verhuurders worden regelmatig aangepast en we zullen ons steeds op de meest recente updates baseren. We doen ons best om de updates z.s.m. op de website te plaatsen.

Please find below our updated cancellation and rebooking policy for travel within the United States with THL. This policy will replace any previous guidance/ waivers that have been issued.

We will be extending our policy to waive cancellations fees for customers due to pick up with THL in the United States between now and 30 September 2020, across our Road Bear RV, El Monte RV, Britz and Mighty brands.

In addition, for any new bookings or re-bookings where the customer is unable to travel due to a COVID-19 government travel restriction we will continue to offer free cancellation up to 30 days prior to the intended pick-up date. This policy applies to travel in both 2020/21 and 2021/22 brochure years, for travel with all THL brands in the USA. Our standard cancellation policy applies for other circumstances.

We ask that you take the opportunity to ensure we have received any cancellation requests for any July 2020 travel, for which the customer will not travel.

We encourage all customers who wish to do so to rebook with us for future travel.  Bookings may be made under current rates, with any appropriate specials or early bird discounts applied.

Important: we require advanced notification of customers’ intent to cancel at least 2 weeks prior to the intended travel date, otherwise standard cancellation terms will apply.

This new policy does not apply retroactively to bookings that were cancelled or re-booked prior to June 30th 2020.

Apollo annuleerde alle reserveringen in de VS en Canada tot 31 maart 2021.
Nieuwe reserveringen zijn pas mogelijk vanaf 1 april 2021.
This replaces any previous cancellation fees / waivers that have been in place

Canada

Australië

Nieuw-Zeeland

Argentinië en Chili

De verhuurders in deze landen maakten nog geen maatregelen bekend.
Raadpleeg de website van het ministerie van Buitenlandse Zaken met informatie over eventuele reisbeperkingen in deze landen.